{"id":6159,"date":"2022-07-17T09:42:20","date_gmt":"2022-07-17T09:42:20","guid":{"rendered":"https:\/\/docs.lacoly.com\/docs\/hotel\/dashboard\/overzicht-home\/"},"modified":"2022-07-20T13:02:13","modified_gmt":"2022-07-20T13:02:13","slug":"overzicht-home","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/docs.lacoly.com\/en\/docs\/hotel\/dashboard\/overzicht-home\/","title":{"rendered":"Overzicht (home)"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"6159\" class=\"elementor elementor-6159\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-77a5c3d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"77a5c3d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-38eaebd\" data-id=\"38eaebd\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5efa342 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5efa342\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.6.6 - 08-06-2022 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Het overzicht<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-214e291 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"214e291\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.6.6 - 08-06-2022 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>Elke keer als je inlogt op het Lacoly Dashboard kom je terecht op de overzichtspagina. Op deze pagina zie je in \u00e9\u00e9n oogopslag alles wat aandacht nodig heeft. Daarnaast zie je een samenvatting van de statistieken zoals het aantal verstuurde WhatsApp berichten en de ontstane acties.\u00a0<\/p><p><strong>Verzoeken<\/strong><\/p><p>Onder de categorie &#8216;verzoeken&#8217; vind je een samenvatting van de openstaande verzoeken van de WhatsApp gebruikers. Verzoeken kunnen ontstaan als resultaat binnen een <a href=\"https:\/\/docs.lacoly.com\/docs\/hotel\/whatsapp-flows\/\">WhatsApp flow<\/a>.<\/p><p>Voorbeelden zijn:<\/p><ul><li>verzoek tot reserveren<\/li><li>verzoek tot het afnemen van een dienst<\/li><\/ul><p>Verzoeken zijn dus de uitkomst van de ingerichte WhatsApp flows. Je kan eenvoudig reageren op een verzoek. De meest voorkomende reacties zijn:\u00a0<\/p><ul><li>Verzoek bevestigen<\/li><li>Verzoek afwijzen<\/li><li>Chatten met de gebruiker<\/li><\/ul><p>Reageren op verzoeken kan via het <a href=\"https:\/\/docs.lacoly.com\/docs\/hotel\/dashboard\/verzoekcentrum\/\">Verzoekcentrum<\/a>. Hier vind je meer informatie over het verzoek en de opties op te reageren.\u00a0<\/p><p><strong>Berichten<\/strong><\/p><p>Naast de samenvattende verzoeken zijn op de overzichtspagina ook de inkomende berichten te vinden. Als een WhatsApp gebruiker buiten de WhatsApp flow een bericht naar jouw organisatie stuurt komt deze hier terecht (mits dit is geactiveerd tijdens het opstellen van de WhatsApp flow). Ook bij berichten zijn er verschillende acties mogelijk:\u00a0<\/p><ul><li>Bericht beantwoorden<\/li><li>Bericht archiveren\u00a0<\/li><\/ul><p>Daarnaast kun je ook eenvoudig de chat historie met de WhatsApp gebruiker terugvinden. Op die manier weet je direct waar het bericht overgaat en kun je bepalen wat de uiteindelijke actie zal zijn (beantwoorden of archiveren).\u00a0<\/p><p>Vanuit de overzichtspagina zijn alle andere tabbladen via het menu links in beeld te bereiken:\u00a0<\/p><ul><li><a href=\"https:\/\/docs.lacoly.com\/docs\/hotel\/dashboard\/verzoekcentrum\/\">Verzoekcentrum<\/a><\/li><li>Statistieken<\/li><li>Reserveringen<\/li><li>Instellingen<\/li><li>Profiel<\/li><li>Taal<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":5892,"menu_order":3,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","doc_tag":[],"doc_badge":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/docs.lacoly.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/6159"}],"collection":[{"href":"https:\/\/docs.lacoly.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/docs.lacoly.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.lacoly.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.lacoly.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6159"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/docs.lacoly.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/6159\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6172,"href":"https:\/\/docs.lacoly.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/6159\/revisions\/6172"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.lacoly.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/5892"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/docs.lacoly.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6159"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.lacoly.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/doc_tag?post=6159"},{"taxonomy":"doc_badge","embeddable":true,"href":"https:\/\/docs.lacoly.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/doc_badge?post=6159"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}