WhatsApp flows kunnen aangepast worden via het Lacoly Dashboard. Open de instellingen/settings pagina om de betreffende WhatsApp flow te selecteren en aan te passen. Daarbij kan er gekozen worden om de algemene instellingen te wijzigen (zoals verzendmoment en talen) of de flow zelf aan te passen.
Er opent vervolgens een vragenformulier waarbij je stap voor stap de instellingen van de flow of de flow zelf kunt aanpassen.